Descrição da Função

Team Leader - Call Center

És apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Team Leader? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito então esta é a tua oportunidade!

FUNÇÕES:
Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito
Definição e monitorização de KPIs
Identificação de oportunidades de melhoria nos processos
Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades, controlo de custos, acompanhamento, controlo aleatório e execução de ações para colaboradores diretos

REQUISITOS:
Experiência enquanto Supervisor de Call Center
Experiência em contexto de Recuperação de Crédito (desejável)
Gosto pela melhoria contínua
Habilitação: 12º ano

OFERTA:
Contrato direto com a empresa cliente
Horário: 11h-20h (2ª a 6ª, com possibilidade de fins de semana em situações pontuais)
Salário Base: 1300
Subsídio Alimentação Comissões
 
Local: Parque das Nações

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